Qu'est-ce que l'assurance d'expédition par route et pourquoi est-elle dans mon panier ?

Route est une assurance expédition qui couvre les objets perdus, endommagés ou volés. Il est automatiquement ajouté à votre panier pour protéger votre commande. Si votre produit ne se présente jamais, est cassé/endommagé pendant le transport ou est volé sur votre porche, Route le couvrira.

Si vous ne souhaitez pas acheter d'assurance d'expédition pour votre commande, vous pouvez toujours supprimer cet article de votre panier pour désactiver cette option.

Si Route Shipping Insurance n'est pas automatiquement ajoutée à votre panier, vous pouvez également vous inscrire en tournant le bouton à bascule "ON" où est écrit "Shipping Protection" au-dessus du bouton "Checkout". Voir l'image ci-dessous :

Veuillez noter : Une fois votre commande expédiée et acceptée par le transporteur, AEROBLEND n'est PAS responsable des colis perdus, endommagés ou volés. En désactivant l' assurance d'expédition par route, vous perdrez la protection de votre commande.

Comment déposer une réclamation sur mon colis protégé par Route ?

Lorsque vous passez votre commande AEROBLEND (avec l'assurance Route ajoutée à votre commande, bien sûr), vous recevrez un e-mail séparé de Route avec un lien vers "Déposer une réclamation". Vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation ICI .

L'e-mail de Route inclura votre ID de commande Route qui est nécessaire pour déposer votre réclamation. Voir ci-dessous pour un exemple de capture d'écran de l'e-mail :

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